Sprzedawcy internetowi korzystający ze sklepów opartych na platformie PrestaShop mogą spotkać się z różnymi problemami. Oprogramowanie to pozwala na szczęście na skorzystanie z odpowiednich funkcji, które ułatwiają rozwiązywanie poszczególnych problemów.
Tryb konserwacji w PrestaShop
Jeżeli występujący błąd Presta Shop jest dość poważny i uniemożliwia klientom robienie zakupów, w miarę możliwości warto włączyć tryb maintenance, czyli konserwacji. Dzięki temu po wejściu na stronę sklepu użytkownicy otrzymają komunikat, że obecnie trwają prace serwisowe. Jednocześnie właściciel może w tym czasie wykonywać wszystkie operacje naprawcze i na bieżąco śledzić efekty bez obawy, że potencjalni klienci będą napotykać jakieś problemy.
Naprawa błędów w PrestaShop
Błędy w sklepach PrestaShop można spróbować naprawić samodzielnie, bądź też zlecić wykonanie tego zadania specjalistycznej firmie zewnętrznej. W pierwszym przypadku należy dysponować odpowiednią wiedzą, jednak najczęściej spotykane problemy zazwyczaj da się rozwiązać za pomocą informacji znalezionych w sieci. W ostateczności o pomoc zwrócić można się również do firmy hostingowej, wysyłając prośbę o przywrócenie ostatniej sprawnej wersji sklepu PrestaShop. Rozwiązanie to polecane jest jedynie w przypadku mniejszej ilości aktywnych zamówień, ponieważ te najnowsze zostaną utracone w procesie przywracania sklepu.
Tryb pokazywania błędów
Użytkownicy czujący się na siłach, mogą spróbować uruchomić tryb pokazywania błędów. Wyposażone są w niego wszystkie sklepy PrestaShop począwszy od wersji 1.6. Cała operacja polega na modyfikacji pliku instalacji defines.inc.php, który zlokalizowany jest w katalogu config oprogramowania. Należy zmienić linię define('_PS_MODE_DEV_', false); na define('_PS_MODE_DEV_', true); a następnie ponownie przejrzeć stronę sklepu. PrestaShop jest w stanie wyświetlić wszystkie komunikaty dotyczące ewentualnych błędów, co może okazać się pomocne. Po rozwiązaniu problemu, należy ponownie dokonać edycji pliku i cofnąć wprowadzone zmiany.